Diplômé de l’école supérieure de commerce Audencia de Nantes, en France, Jean-Marc Pontroué débute sa carrière dans la filière du cuir, en tant que directeur commercial de diverses enseignes internationales. En 1995, il entre dans le groupe LVMH où il prend la direction des ventes de la maison Givenchy et c’est en l’an 2000 qu’il intègre le groupe Richemont, au sein de Montblanc à Hambourg.
Vice-président exécutif, il est chargé de la stratégie produits et du développement de la marque. Jean-Marc Pontroué a rejoint Roger Dubuis, autre marque du groupe Richemont, en octobre 2011, et il a pris ses fonctions de Président directeur général en février 2012.